İade ve Değişim Koşulları
www.baluxebutik.com'dan satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade İşlemi
1) İade talebi oluştur: WhatsApp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
2) Ürünü teslim et: Ürünü eksiksiz bir şekilde paketle ve adres niteliği taşıyan firma kodumuzu 662 504 699 olarak paketin üzerine yazın. İade paketinizi herhangi bir Mng Kargo şubesine kodu paylaşarak teslim edebilirsiniz.
Ürünü göndermeden önce mutlaka kargo şirketinin poşetine koyup sağlam ve korunaklı olduğuna emin ol, ürün bize ulaşana kadar senin sorumluluğundadır.
3) Geri ödeme: Cayma hakkı kapsamında, ürünü ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketine teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 takvim günü içinde geri ödeme yapılır. Farklı bir kargo şirketiyle gönderimde bu süre ürünün tarafımıza ulaştığı tarihte başlar. Geri ödeme, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun olarak yapılır. Bankanızın tutarı hesabınıza yansıtma süresi farklılık gösterebilir.
İade Şartları
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler iade edilir. Ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketiyle yapılan iadelerde iade kargo masrafı müşteriden alınmaz.
Sipariş gönderim ücreti: 2.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 110 TL’dir. 2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Değişim işlemlerinde kargo ücreti alınmaz.
Kullanılmış, orjinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.
Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade işlemlerinde size gönderilen orjinal dökumanların bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.
Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.
Ürün İade Adresi
ABDURRAHMANGAZİ MAH. RAVZA CAD.NO:27/A
IÇ KAPI NO:13 SANCAKTEPE/ ISTANBUL
(Mng Kargo Alıcı Kodu:662504699)